學(xué)習(xí)如何加強(qiáng)質(zhì)量管理
三月又是一年好時節(jié)，天朗氣清，春暖花開，本人2018年3月份入職，到2019年3月份入職期已滿一年，期間和同事從陌生到熟悉，工作從新了解公司規(guī)章制度到熟練運(yùn)用工作，不論是在工作方面還是生活方面，對個人來說都是一種成長的歷練，一年一個記錄，希望新的一年也能不斷突破，有更多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。
從剛進(jìn)入物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)工作不是很了解，因?yàn)閭€人從原先這個物業(yè)行業(yè)的“被服務(wù)者”，現(xiàn)在成為這個行業(yè)及工種的“服務(wù)者”，角色的變換也是新工作新事物的學(xué)習(xí)及挑戰(zhàn)，眾所周知，服務(wù)貴在用心去做，如果把企業(yè)比喻成一臺完整的機(jī)器，那管理制度是硬件設(shè)施，企業(yè)文化及宗旨是軟件加持，都是相輔相成，共同運(yùn)作。
但有過硬質(zhì)量的硬件設(shè)施是機(jī)器長久運(yùn)作的有利保障，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展運(yùn)作的基礎(chǔ),基礎(chǔ)不牢,地動山搖。為了加強(qiáng)工作面質(zhì)量的管理、提升質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平,友朋四方公司一直進(jìn)行質(zhì)檢方面的品質(zhì)工作，要求項(xiàng)目每周都進(jìn)行自檢，自查自糾，點(diǎn)對點(diǎn)的解決存在的問題。分公司也必須每月對所管項(xiàng)目進(jìn)行月質(zhì)檢，對查出的問題進(jìn)行匯總讓項(xiàng)目進(jìn)行原因說明同時整改，并分析討論問題形成報告形式報告總公司。相信通過總公司的督促和監(jiān)督一定能對項(xiàng)目的品質(zhì)有很高的提升。
本人和同人保安部主管袁開山于今年2月份時被任命為溫州分公司的質(zhì)量監(jiān)督員，并在3月20日對分公司項(xiàng)目開展了質(zhì)檢工作，也是本人入友朋四方公司以來第一次接觸質(zhì)檢工作。
在3月20日當(dāng)天由分公司總經(jīng)理門孝升帶隊(duì)指導(dǎo)開展質(zhì)檢工作，各管理處都抽調(diào)不同部門專業(yè)的人員穿插參與檢查，分別負(fù)責(zé)內(nèi)業(yè)、外業(yè)、工程及程控幾大方面進(jìn)行系統(tǒng)的檢查。20日當(dāng)天從乾順錦園項(xiàng)目開始，按檢查類目進(jìn)行逐項(xiàng)核對并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行拍照記錄，對管理處來說也是發(fā)現(xiàn)了解自身存在哪些不足的一次糾正改進(jìn)的機(jī)會，檢查不是為了處罰，而是為了整體質(zhì)量的提升。之后到達(dá)云錦大廈項(xiàng)目，云錦也是十年以上的老小區(qū)，本身存在較多歷史遺留問題，多個方面都需要改進(jìn)加強(qiáng)。20日下午對同人花園進(jìn)行走訪檢查，因同人花園項(xiàng)目面積較大，所存在的問題匯總也較其他兩個項(xiàng)目多，總之各有各的不足之處，但改進(jìn)及提高才是每次檢查的目的，相信通過之后的檢查及項(xiàng)目的改進(jìn)，一定能大大的加強(qiáng)整個公司的質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。
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