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合肥萬科綠色品質之旅系列一

萬科綠色品質之旅雖然全程貫穿“綠色”之意，實則讓我們媒體都感受最深的便是人性化物業服務。萬科物業從安全、客服、維修、環境4個方面不斷完善，不斷創新，用無憂生活 “全心全意全為您”的理念，堅持20年，讓每個萬科的業主深刻感受到居住“幸福感”。

此次全程參觀中萬科工作人員的貼心服務已經不用多說，處處細節制勝，態度熱情，將萬科青年應有的朝氣和細致展現了出來。參觀中的萬科金色家園，更是將交付5年的老小區的物業服務做到極致。從入口車輛刷卡處設有遮雨蓬，到園內整潔清新，機械化清潔設備以最快的速度打掃園內，人車合理分流，綠化灌溉均勻，到大堂內沙發和窗簾都要定時更換，再到物業會到幫業主收衣服、安全員協助公安機關偵破案件等等經典案例，都不禁驚呼是怎樣的企業文化培養和造就了萬科人如此的道德品質。

參觀的幾個萬科的小區里面，除了小區服務的細致，都不約而同的將領里社區和諧關系當做重中之重。萬科金色家園至今還有體驗中心和完善的休閑配套，蕪湖萬科城周周都會組織業主開展領里社區活動，從不間斷。并且設計學習、生活的方方面面，開發式業主廚房也是首創，不僅給業主帶來方便，更為業主的家人帶來家的感受。萬科的物業的一系列體系都詮釋著“幸福感”這三個字。

萬科的物業收繳率是98%，這在任何一家地產公司中都極少存在，而且業主對于物業費的一些異動上揚基本不過問，連保潔阿姨都會將在萬科的工作當成自己的一生的事業。隨著近年來人力成本的上漲，萬科物業通過門崗調整、控制中心合并、節能燈改造、清潔設備引用的等項目提效來應對這一變化，取得了不錯的成效，而且也在遵循不斷創新的理念，物業創新重點體現在物業機械化、智能化和環保性方面。比如采用一個小小的光控照明的系統來控制園區路燈，一年就可以省下13萬多度電，著實是物業環保的積極實踐者。

此次萬科綠色品質之旅，合肥萬科的幾個老業主隨行，入住2年，對于當年買了萬科金色名郡(新房中心業主社區)的房子非常值得，至今對于售樓的置業顧問頻頻好評，而說的最多的，卻是這2年來小區的金牌物業服務，讓她已經在萬科金域華府(新房中心 業主社區)購置一套，還有意再在即將開盤的萬科濱湖城購買，而這一切都是沖著產品和服務來的，并且對于萬科的物業服務毫不質疑。“因為有愛，所以有家”“全心全意全為您”……這些在萬科人眼里真的不是口號，是每一個萬科人的事業信條。